إذا كنت سكرم ماستر فتجنب الوقوع في هذه الأخطاء أو عالجها الأن

في هذه التدوينة سوف نتحدث عن بعض أهم الأخطاء التي يقع فيها سكرم ماستر Scrum Masters وكيف يمكن إيجاد بعض الحلول لها، أريد مساعدتك في هذه التدوينة علي أن تصبح أفضل في عملك وتكتسب الثقة بالنفس التي تحتاجها لإتخاذ القرارات عند إدارة فرق العمل.

الإجتماع اليومي (Daily Stand-up)

أحد مواضع الأخطاء الشائعة هو الكيفية التي يتم من خلالها إدارة الإجتماع اليومي للفريق أو كما يعرف بال Daily Stand-up والذي عادة يستمر لمدة 15 دقيقة.

بينما يتوجب على السكرم ماستر شرح قواعد وأهداف هذا الإجتماع اليومي فإنه بطبيعة الحال (وهذا ماتنص عليه منهجية سكرم) لا يتوجب عليه الحضور بشكل دائم، حضور الإجتماعات الأولي خلال فترة تكوين الفريق و خاصة إذا كان أعضاء الفريق تنقصه الخبرة المعرفية والعملية بما تنوط به منهجية سكرم يعتبر من الضروريات، ولكن علي ل سكرم ماستر التقليل من حضور هذه الإجتماعات (ومنازعة الرغبة الجامحة في التحكم في سير الإجتماع).

الإجتماع اليومي لا يعد من المهام الصعبة وبالتالي يتعين علي فريق العمل تعلم أساسيات هذه الإجتماع واتقانها في وقت سريع وهذا ماعليك الحرص علي حصوله، علي سبيل المثال فأنا قد ادير الإجتماعات الثلاث الأولي واطلب من كل عضو تغطية الجوانب الثلاث التي ينص عليها الإجتماع (ماتم تحقيقه بالأمس، ماهي خطة اليوم وهل توجد لديك أي عراقيل لإتمام العمل؟) ولكن بمجرد مايعتاد أعضاء الفريق علي هذا النسق فإنني أقوم بالإنسلاب تدريجيا من إدارة الدفة والتزام جانب الصمت حتي أتيح للفريق بناء أسلوب الحوار المفتوح والمتبادل بشكل عفوي وتلقائي.

خذ هذا المثال واستخدمه لتحديد ما إذا كنت أتقنت أسلوب إدارة ال Daily Scrum كما يتوجب علي ال Scrum Master المحترف: إذا مر شخص من خارج الفريق بجانبكم خلال فترة الإجتماع ولم يستطع تحديد من هو العضو الذي يمثل دور ال Scrum Master فأنت إلي طريقتك نحو الإحترافية في هذا المجال وبناء فريق ناجح.

الموافقة والإلتزام بمواعيد تسليم المشروع أو المنتج قبل البدأ في العمل

هل وجدت نفسك في هذا الموقف من قبل؟ تستعد لمباشرة العمل ولكن بمجرد الشروع في تكوين الفريق أو العمل علي الترتيبات الأولية للمشروع فإنك تستكشف أن المؤسسة قد أعلنت وحددت تاريخا لإنهاء العمل، إذا لم يكن هذا حالك فيجب أن تعد نفسك من المحظوظين القلائل!

أحد الأصول الهامة التي تتبناها مبادئ الأجايل وإطار عمل سكرم في هذه السياق هو عدم الحكم علي مدة انتهاء المشروع حتي بدأ العمل فيه واكتساب المزيد من المعلومات التي تتيح لنا كإداريين فهم مدة المشروع أو الفترة الأولية التي سيحتاجها الفريق حتي يقوم بتسليم الدفعة الأولي من العمل سواء كانت ذلك في شكل إصدار جديد أو تحسينات جديدة أو حتي أي شكل أخرمن أشكال الخدمات كل بحسب بيئة العمل والمشروع الخاص بها.

ولكن رغم ذلك تجد العديد من Scrum Masters يقعون في هذا المأزق وخاصة كل سكر ماستر مبتدأ في هذا المجال، العواقب التي تأتي مع الموافقة الأولية علي مواعيد الإنهاء التي لم يتم مباركتها من قبل أعضاء فريقك يمكن إدراجها في النقاط التالية.

• توتر العمل المصحوب مع ضرورة التسليم بغض النظر عن إمكانية وسرعة التنفيذ لفريق العمل.
• ارتفاع حدة ووتيرة التفاعل بين أفراد الفريق الواحد وخاصة إذا كانت متطلبات المشروع تفوق الوقت المحدد له حيث تبدأ المنابشات وردود الأفعال الغير سليمة وهو شيئ متوقع من العمل تحت الضغط
• رداء المنتج الذي يتم تجهيزه وخاصة في مجال البرمجيات وذلك لأن المطورين بداخل الفريق يسعون لإنجاز أكبر قد من المتطلبات متجاوزين بذلك بعض أهم قواعد البرمجة بمنهجيات الأجايل علي سبيل Peer Programming أو التطوير ومراجعة ماتم تطويره من خلال مبرمج أخر لإكتشاف أي أخطاء برمجية، ضيق الوقت لن يتيح ذلك.
• فقد المؤسسة لثقتها بفريق العمل عند عدم القدرة علي تسليم المنتج الجديد بحسب التاريخ المحدد، وتلك عادة هي بداية النهاية لوحدة ووجود الفريق وخاصة إذا لم تكن موظفا رسميا بالمؤسسة.

بعض مايمكن أن يفعله كل سكرم ماستر لتجنب هذه المشاكل

إذا مالذي تستطيع فعله لتجنب هذا الحجم الهائل من المشاكل التي أنت في غني عنها؟ هنالك عدة طرق لفعل ذلك أذكر أهمها وهي طلب السماح ببدأ المشروع ومراجعة مواعيد التسليم بعد إكمال عدد ثلاث Sprints أو أربع علي أقل تقدير وذلك حتي يتاح لك فرصة النظر إلي سرعة التنفيذ وفهم حجم المتطلبات التي أنت مقبل عليها.

حسنا قد تعترض قائلا بأنك غير قادر علي الوقوف بوجه المؤسسة وطلب السماح بالعمل ببعض الحرية قبل الإلتزام بتواريخ الإنهاء وعندها فإني أذكرك بالعواقيب الوخيمة الذي قمنا بالتطرق لها من جراء التنفيذ المباشر دون طلب بعض المرونة خلال الفترة الأولية للمشروع لفهم سرعة عمل الفريق وطاقته الإنتاجية.

الأمر الثاني الذي قد يساعدك هنا هو تجهيز فريق من أعضاء قد سبق لهم العمل مع بعض علي مشاريع سابقة، مثل هذا الفريق قادر علي تجاوز العديد من العقبات ويمتلك ثقة الإلتزام بالمواعيد المبنية علي الفهم المشترك لمتطلبات المشروع.

ماهي العراقيل التي تواجهك في العمل؟ قم بإضافة تعليق بالأسفل وسوف أسعي لمشاركة الحلول معك من خلال خبرتي في هذا المجال.